Infosüsteemide korrastuse tõttu on 20.–23. detsember 2023 sotsiaalkindlustusameti klienditeenindused ja iseteeninduskeskkond suletud. Ka võib esineda tõrkeid teenuste kasutamisel.
Sotsiaalkindlustusameti kliendisuhete osakonna juhataja Liis Mesi sõnul on muudatused põhjustatud infosüsteemi SKAIS2 korrastamisest, millega viiakse 28 miljonit dokumenti üle teise andmebaasi.
„Tuleks aga arvestada, et vastuste saamine ja dokumentide menetlusaeg võivad viibida. Kui vähegi võimalik, soovitame inimestel oma dokumentide esitamisega oodata uue aasta alguseni, kui tavapärane töö on taastunud.” lisab Mesi.
Pöörata palutakse veel tähelepanu, et 24.–26. detsembril on ameti infotelefon ja klienditeenindused pühade tõttu suletud. Erandkorras on klienditeenindused avatud detsembrikuu viimasel reedel, 29. detsembril.
Küsimuste korral on sotsiaalkindlustusamet inimese jaoks kättesaadav e-kirja info@sotsiaalkindlustusamet.ee ja infotelefoni 612 1360 teel.
