Suvel tegevust alustanud sotsiaalministeeriumi rahastatud ööpäevaringne tasuta hingehoiutelefon numbril 116 123 jätkab tööd ka 2021. aastal.
Telefoniliin on mõeldud kõigile, kes vajavad abi järgmiste probleemidega toime tulemisel:
- surmahirm,
- lein,
- ärevus,
- suitsiidsed mõtted,
- eksistentsiaalsed küsimused,
- spirituaalsed ja religioossed küsimused,
- elumõtte otsingud,
- äng ja elu perspektiivi puudumine,
- üksindus ja tõrjutus,
- suhteprobleemid,
- suhtlemispuudus,
- häbi- ja süütunne.
Hingehoiutelefonil töötavad erialase hariduse omandanud hingehoidjad ning abi saab eesti,
vene ja inglise keeles. Vene ja inglise keeles nõustamise võimekus on pooltel hingehoidjatel. Väga kriitilistes olukordades püütakse kõne suunata vastavat keelt kõnelevale hingehoidjale, kes ei ole parasjagu valves. Kuna tööl on korraga üks hingehoidja, siis ei ole alati võimalik liinile pääseda. Kui soovitakse tagasihelistamist, tuleks ootejärjekorra teavitus lõpuni kuulata ja seejärel kõneposti vastava soovi ja oma telefoninumbriga teade jätta.
Täpsemat infot telefonist ja hingehoiust leiate hingehoid.ee.
